În perioada 14 -18 aprilie, centrele de relaţii clienţi ale ENGIE România sunt închise, solicitările putând fi transmise utilizând formularul de contact de pe site-ul engie.ro. Excepție face punctul de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City din București, care va funcționa conform programului obișnuit al centrului comercial.
De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil în perioada menționată.
Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat sau alte aspecte utile pot fi accesate direct în contul de client, pe site-ul engie.ro sau prin intermediul aplicației MyENGIE, ce poate fi descărcată gratuit din App Store şi Google Play.
Începând de miercuri, 19 aprilie, se revine la programul obişnuit de funcţionare, disponibil pe engie.ro.